Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách keonhacsi5 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
keonhacsi5 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi email nêu rõ yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu — cách nhanh nhất nếu bạn đã xác minh danh tính.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi kết nối trên keonhacsi5 chạy qua mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ với quyền truy cập hạn chế, chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới xem được. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Kiểm soát cookie minh bạch

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết bất cứ lúc nào trong cài đặt.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không bán dữ liệu cá nhân

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử đặt cược của bạn không được chia sẻ hay bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến chính sách dữ liệu và quyền cá nhân trên tài khoản keonhacsi5.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp tiền để đối chiếu với tài khoản của bạn. Mật khẩu ví MoMo và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu vận hành trong thời gian nhất định.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money đúng mức cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép.